Fragen und Antworten (FAQ)

Auf dieser Seite beantworten wir vorab häufig gestellte Fragen:

Benötige ich außer dem klickTel Server weitere Software-Programme?
Der klickTel Server enthält nur die Adress-Daten der Telekom. Für den Abgleich und die Anreicherung Ihrer Adressen mit den klickTel Server-Daten (Telefonbuch) benötigen Sie von den MailCom Adressentools das Modul MailCom Phone-Check. Wenn Sie die MailCom All-In-One Edition ab Version 5.1x verwenden, besitzen Sie dieses Programm-Modul bereits (im MailCom Kundenforum steht das kostenlose Update 5.15 zum Download bereit). Es empfiehlt sich aber, auf die neue MailCom Version 7.0 zu aktualisieren, da der MailCom Phone-Check speziell für den klickTel Server ständig weiterentwickelt wird.

Sollten Sie das Modul MailCom Phone-Check noch nicht besitzen, beachten Sie bitte, dass der Phone-Check für kurze Zeit zum Sonderpreis angeboten wird.

Weitere Informationen über die MailCom Programme finden Sie auf unserer Internetseite www.mailcom.eu


Wie lange läuft der Vertrag mit der klickTel AG?
Der Vertrag läuft jeweils für ein Jahr und kann drei Monate vor Ablauf gekündigt werden.


Kommt der Vertrag mit der klickTel AG oder MailCom zustande?
Der Vertrag wird mit klickTel geschlossen. MailCom übernimmt lediglich die Abwicklung, da wir Systempartner von klickTel sind.


Müssen mit der klickTel AG weitere Verträge abgeschlossen werden?
Nein, da wir als Systempartner von klickTel diese bereits abgeschlossen haben und darin garantieren, dass unsere Software nach den Richtlinien von klickTel funktioniert. Wir benötigen lediglich die Bestellung, die Sie auf der Seite "Bestellen" ausführen können, oder einen unterschriebenen klickTel Bestellschein, den Sie auf der Seite "Download" herunterladen können.


Wofür benötige ich außer dem klickTel Server noch die klickTel Netzwerk?
Mit der Netzwerkversion lizenzieren Sie automatisch auch die Arbeitsplätze des klickTel Servers und bestimmen, in welchem Turnus Sie Updates bekommen. Die Netzwerkversion ist die bekannte klickTel Telefon- und Branchenbuch-Software, um Einzelabfragen im Telefon- und Branchenbuch vornehmen zu können oder Adressen zu exportieren. Für das MailCom Programm muss die Netzwerkversion aber nicht installiert sein.
Beispiel:
  • Bestellen Sie beispielsweise die Netzwerkversion 1/4 jährlich (NET4), erhalten Sie auch den klickTel Server 1/4 jährlich ohne Aufpreis.
  • Bestellen Sie die Netzwerkversion monatlich (NET12) erhalten Sie auch den klickTel Server monatlich.
  • Bestellen Sie beispielswiese die Netzwerkversion für 10 User, können auch den klickTel Server 10 User benutzen.